[Ｑ車團購]豐橋鐵道電車跟巴士(第二彈)

city5225 · 發表於 2009-4-23 08:07:09

經過一個半月了都沒任何進度嗎？
不在意東西到了沒，只是不希望事情一直擱著

pocky · 發表於 2009-4-26 03:13:50

原帖由 city5225 於 2009-4-23 06:37 發表
經過一個半月了都沒任何進度嗎？
不在意東西到了沒，只是不希望事情一直擱著

恩恩 Q車團購管理員請出面說明一下進度好嗎?
有遇到什麼困難也要跟大家報告一下呀:13:

Q團管 · 發表於 2009-4-27 01:56:43

先跟有參加團購的會員
站長pocky
Q車版版主小紅帽
在此先跟各位說聲抱歉
是我的個人的疏失
忘記上板上向大家告知最新的團購進度

這次我們是找的代購商家是　
ＪＡＰＡＮ－ＩＭＰＯＲＴ全日貨
http://www.japan-import.com.tw/asahi/
之前請他們代買日本商品
還有代標日拍處理的過程都很快速
但是這次幫我們代買商品
處理的過程耽誤大家太久時間
昨天跟POCKY說明我遇到的狀況
還有告知他目前團購的進度
是我不對在先(忘記更新團購的進度)
POCKY也感到很驚訝
我們第一次團購的"豐橋鐵道"
(第一次團購是找其他商家) 也沒拖那麼久
POCKY 請我直接打電話找客服比較快
要求他們加快處理的速度
因為我之前詢問商品進度都是用他們網站
"問與答" 請店家回覆

最後還要跟
有參加團購的會員再一次說聲抱歉拖那麼久
還有站長POCKY及小紅帽版主因為我的疏失也要跟你說聲抱歉

Q團管 · 發表於 2009-4-27 02:20:02

以下是 2009/3/5後
我向商家詢問商品進度
他們給我的回覆內容
我大約是1周跟他們詢問一次
有時很快就回覆我
也有時過了幾天才有回覆

2009-03-09 客戶提問：
你好.想再次詢問這張單的進度
2009-03-11 本站回覆：
您好，由於空運公司一直尚未接獲賣家的匯款單，
目前專員已請賣家將匯款單寄送至日本專員家，
如此賣家才能出貨，還請您稍加等候，
造成您的困擾不便之處，請您多多包涵見諒。
感謝您使用我們的服務

2009-03-16 客戶提問：
你好.想查詢這張單的目前處理進度等好久說@@
2009-03-19 本站回覆：
您好，不好意思讓您久候，已請專員盡快處理，
目前尚未收到賣家的匯款單，如有進一步消息，
將會儘速聯繫您，若因此造成您的等候不便之處，
還請您多多包涵見諒。
以上說明，感謝您使用我們的服務

2009-03-25 客戶提問：
你好.再次查詢這張單的目前處理進度
2009-03-28 本站回覆：
您好，目前還是尚未收到賣家的匯款單，如有最新消息，
將會儘速聯繫您，若因此造成您的等候不便之處，還請您多多包涵見諒。
以上說明，感謝您使用我們的服務

2009-04-06 客戶提問：
想在查詢這張單的目前處理進度謝謝
2009-04-09 本站回覆：
您好，非常抱歉讓您久候，專員表示目前仍暫未收到店家提供的匯款單，
已再次催促店家寄出，待確認收到後，便將儘速通知帳務部門進行匯款及完成交易，
而此段期間因久候而造成您的不便，我們深感抱歉，但還望您多加包涵見諒．
感謝您使用我們的服務

2009-04-13  客戶提問：
想查詢這張單的目前處理進度謝謝
2009-04-19 本站回覆：
您好，專員今日回覆已收到店家寄發的匯款單據，稍候便將通知帳務部門進行匯款，
因此商品最快應可於本週發送；此段期間若有因久候造成您的不便，我們深感抱歉，
還望您見諒；後續若有店家出貨通知，我們亦將再次更新於訂單頁面供您確認，
請您放心．感謝您使用我們的服務

2009-04-20  客戶提問:
感謝你們的幫忙.專員匯完款後.可否請你們請商家加快寄送商品的速度.
盡快能讓我收到貨.謝謝
2009-04-21  本站回覆：
您好，您客氣了，能為您服務是我們的榮幸，已請專員轉達您的需求，
但實際出貨情形仍須視賣家而定，還請您見諒。
感謝您使用我們的服務

以上是2009/03/05 到 2009/04/21為止
我跟商家詢問商品進度他所給我的回覆

我在2009/04/24
我下班前還有再跟他們再次提問
目前尚未收到他們的回覆
我周一上班日會直接打電話請他們回覆

再次再跟大家說聲抱歉
如果有最新消息我會馬上公布不會又忘記

最後還是要謝謝大家

小紅帽 · 發表於 2009-4-27 02:30:48

辛苦你了~別一直道歉啦
這樣一直連絡也很累人的
我想大家可以了解其中的過程

只是請各位有訂車的會員們再多點耐心了
謝謝大家~十分感謝...

白藍的K8 · 發表於 2009-4-27 02:36:11

Q團管大大~真的是辛苦了!!:52:

Q團管 · 發表於 2009-4-27 23:19:04

再次令人失望 :66:" /> :66:" /> :66:" />

今天直接打去JAPAN-IMPORT詢問
已要求商家盡快處理
目前只確定代購商家已經匯款給
豐橋鐵道企業
商家尚未將商品寄到代購的日本貨物集運站
我會繼續跟代購聯繫
還是要請大家再耐心等待

最後還是要謝謝大家 :77:" /> :77:" /> :77:" />

Q團管 · 發表於 2009-4-27 23:20:52

2009/04/24 對商家所提出的提問
2009/04/27 回復如下
跟白天電話中回覆我的內容差不多

2009-04-24 客戶提問：
你好請問商家是否已經商品寄出送達貴公司的日本集運站

2009-04-27 本站回覆：
您好，經聯繫專員確認，目前暫仍未接獲店家的出貨通知，
我們已再催促專員聯繫店家儘快完成出貨程序，
造成您的久候，我們深感抱歉，還請您見諒．
以上說明，感謝您使用我們的服務

夜煙 · 發表於 2009-4-28 14:25:00

辛苦你了

負責團購的事宜確實是相當的累人 , 既沒薪水也沒獎勵之類的
感謝你的善心

Q團管 · 發表於 2009-5-6 00:49:59

昨天又跟代購聯繫
因為日本4/26-5/5是他們的黃金周假期
所以代購沒辦法查詢
所以等日本人開始上班
我會請代購在為我們催貨
還是要請大家耐心等待

以下是5/4提問內容跟代購的回覆

2009-05-04 客戶提問：
您好.想再次查詢這張單子的進度.賣方是否已將商品寄出.
可否請專員幫忙催促一下賣方.這次的物品.
我也是幫大家團購的.以前請你們代購都很快.
都沒像這次一樣.麻煩你們幫我加速處理一下.麻煩你們
2009-05-05 本站回覆：
您好：
您的商品專員已匯款完成，
因逢黃金週假期，
無法與賣家確定出貨時間，
還請您稍作等候，
感謝您使用本站服務。

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